皆さまからよくいただくご質問、お問合せの内容をQ&A形式でご紹介します。
Ｑ.診察に予約は必要ですか？ ≫
完全予約制としておりますので、事前にお電話にてご予約をいただいております。初回の診察の場合は、基本的に３０分診察時間をおとりしております。
Ｑ.当日に予約なしで急に受診しても診てもらえますか？ ≫
できるだけお時間をおとりして診察させていただきたいため、別の日にご予約いただくことがベストです。しかし、当日お越しいただいた患者様も、極力待ち時間を少なくなるよう配慮して診察させていただくようにしております。ただし、外傷などの形成外科疾患はこの限りではありませんので、いつでもお越し下さい。
Ｑ.初めての診察はどのように行われるのですか？ ≫
まず、お電話にてご予約を頂いております。ご来院いただきましたら、受付にて必要事項をご記入の上カルテを作成し、その後診察を行います。日頃お思いになられているお悩みやご心配事を、お気軽にご納得のいくまでご相談ください。当クリニックでは無理に施術をお勧めしたりすることはありませんので、お話だけお聞きいただくだけでもかまいません。診察中にわかりにくかったことや、お聞きになりにくかったことなどは、診察後にスタッフが再度説明するようにしています。必要であれば再度診察室にお入りいただくこともあります。極力すべてにご理解ご納得が得られてから、次のステップに入るようにしております。
Ｑ.診察に待ち時間はありますか？ ≫
診察は基本的に予約制で行いますので、極力お待ちいただくことをなくすように心がけております。しかしご相談の内容によっては診察にかなりの時間を費やすことがあったり、また当クリニックでは外傷などの形成外科疾患の急な患者様も受け入れている関係上、ご予約をしていただいているにもかかわらずお待ちいただくこともございますので、何卒ご了承いただくとともに、お時間の余裕をもってお越し下さい。
Ｑ.診察の時にお化粧はしていってもいいですか？ ≫
診察時の服装やお化粧などはいつも通りでかまいません。診察の際にお化粧を落としていただくことがありますので、簡単なお化粧道具をお持ちいただくことをお勧めしています。お化粧を落としていただく時の備品はクリニックでご用意しております。
Ｑ.診察当日に施術や手術はできますか？ ≫
基本的には後日新たにそのためのご予約をいただき、再度ゆっくりお考えいただく時間をあけてからの施術がベストと考えています。しかし、短時間の施術（ボトックス注射、ヒアルロン酸注射、小さなほくろの切除、小さいしみのレーザー治療など）は、診察時にお時間がおとりできれば、ご希望に応じて診察当日に施術させていただける場合もございます。
Ｑ.土曜日・日曜日に手術を受けることは可能ですか？ ≫
土曜日・日曜日でも手術は可能です。ただし、土曜日・日曜日は午前診しかないために数時間に及ぶような長時間の手術は平日にお願いしております。レーザー治療などのその他の施術は、すべて土曜日・日曜日でもお受けいただくことが可能です。
Ｑ.夜間診でのレーザー治療・手術は可能ですか？ ≫
現時点では、麻酔前処置などのない短時間で終わるレーザー治療や、３０分程度で終わる短時間手術のみとさせていただいております。今後、夜間診でしか通院できない患者様にも対応できるように、施術枠を増やしていけるように考えております。
Ｑ.未成年の場合、親の承諾は必要ですか？また家族に内緒で治療を受ける事は出来ますか？ ≫
診察のみの場合は未成年の方だけでも可能ですが、ご家族の方とご一緒にお越しいただいた方がよりご納得いただけるかと思います。施術に入らせていただく時には、親権者様の同意承諾をいただいております。
Ｑ.通院が多くできないのですが、何か良い方法がありますか？ ≫
施術そのものと同じくらいに経過観察が重要と考えておりますので、基本的には必要最低限の通院をお願いしております。しかし、遠方の患者様や通院が難しい患者様に関しては、施術内容にもよりますが経過をお電話やメールでお知らせいただくなど、出来る限りご希望にそえる形でご相談させていただきます。
Ｑ.診察や施術に関する患者のプライバシーは守られますか？ ≫
患者様からご提供頂いた個人情報に基づいて者様のカルテを作成し、その情報を厳重に保護・管理いたします。 原則として患者様ご本人の許可なく、その情報を第三者へ開示、提供することはいたしませんので、どんなことでも安心してご相談ください。
Ｑ.健康保険は使えますか？ ≫
皮膚・皮下腫瘍の治療、傷あとやヤケドの治療などの形成外科疾患には健康保険が適用されます。しかし、美容治療では、健康保険は使えず自費診療となりますことをご了承下さい。保険証をお忘れになった場合は、全額をお支払いいただき、後日保険証を確認させていただいた時点で、負担金以外をご返金させていただきます。
Ｑ.クレジットカードは使えますか？ ≫
VISA、JCB、AMEX、MASTERなどのクレジットカードをご利用いただけますが、自費診療の場合に限らせていただいております。保険診療に関しては通常のお支払いとなりますことをご了承下さい。
